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如何化解大学生人际关系障碍-赵敏

作者: 发布时间:2016-12-08  点击:

高校辅导员典型工作案例分析

——如何化解大学生人际关系障碍

江西工业贸易职业技术学院 赵敏

【摘要】 大学生在校期间人际关系处理得好坏直接影响他们的学习、生活和工作。融洽的人际关系可以使人身心愉快,从而促进学习,提高工作效率。但是,现在有相当数量的大学生处在冷漠、疏远的人际关系中,他们心情不愉快,有时还产生敌对、憎恶的态度,从而导致攻击性行为,有损身心健康。如何帮助学生认识和培养健全的人格,是当下学校管理者特别是高校辅导员亟需解决的问题。

【关键字】大学生  人际关系障碍  健全的人格  解决方法

一、案例介绍

同学,女,20岁,机电工程专业二年级学生来自于江西省的一个普通乡村,父母均是农民,家庭子女多,父母有重男轻女思想。她长相一般,个子矮小,有高度近视,但却很在乎自己的外貌,入学初我找她谈话时就明显感觉出她对自己长相的不自信,比如她戴着厚厚的眼镜是不是很难看?她会不会很胖等等。 刚开学时她与本班另一位来自同一地方的女生关系亲密,但是后来因为那位女生有了男朋友,二人开始疏远,并在寝室有一些小摩擦。程同学性格较孤僻,喜欢独来独往,虽然一直在努力让自己变得更漂亮,但因为性格原因始终没有邂逅一段浪漫的爱情。她也经常在QQ上发布一些消极悲观的说说。

二、案例分析

    通过对该生的深入了解,从心理学专业知识判定,该同学属于人际关系障碍。其产生的原因主要有以下几个方面的因素。

(一)认知障碍
    认知障碍在大学生的人际交往中表现突出而常见,这是由青年期的交往特点所决定的。青年期自我意识迅速增强,开始了主动交往,但其社会阅历有限,客观环境的限制使其不能够全面接触社会,了解人的整体面貌,心理上也不成熟,因而人际交往中常又带有理想的模型,然后据此在现实生活中寻找知己,一旦理想与现实不符,则交往产生障碍,心理出现创伤。另一个是以自我为中心。人际交往的目的在于满足交往双方的需要,是在互相尊重、互谅互让,以诚相见的基础上得以实现的。该学生在人际关系问题上的认知和对自我的认知存在着一定的错误,对人际关系的意义和重要性缺乏明确的认识,缺乏认真思考和积极面对的态度。

(二)情感障碍
    情感成分是人际交往中的主要特征,情感的好恶决定着交往者今后彼此间的行为。交往中感情色彩浓重,是处于青年期大学生人际交往的一大特点而处理不当就会引发情感障碍情感障碍的具体表现有:1.嫉妒与自卑2.自负,害羞与孤僻。而程同学身上最明显的就是嫉妒与自卑。
    嫉妒是一种消极的心理品质,表现为对他人的长处、成绩心怀不满,报以嫉恨,乃至行为上冷嘲热讽,甚至采取不道德行为。嫉妒容易使人产生痛苦、忧伤、攻击性言论和行为,导致人际冲突和交往障碍。程同学在得知好友谈恋爱之后,经常在背后说好友的坏话,从而引发两人之间的矛盾

自卑是一种过低的自我评价。自卑的浅层感受是别人看不起自己,而深层的体验是自己看不起自己。程同学因为自己长得不漂亮而自卑,同时因为自卑而不能正确认识自己,导致出现人际关系障碍。

(三)人格障碍
     人格障碍是另一种常见的人际交往障碍。所谓人格,是指人在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特点,包括气质、性格等。人格的差异带来交往中的误解、矛盾与冲突,人格不健全可直接造成人际冲突。该同学的性格内向、孤僻,不善于表达自己,还有些自我封闭,对人际关系有着消极作用。她既不会、也不愿主动与同学接触,导致同学之间缺乏相应的了解和理解,造成感情冷漠,关系很不融洽。一旦与同学发生矛盾时,又不能正确处理,这样与同学之间的交流必然会不顺心如意。

三、解决过程分析

    同学的这种情况,引起了我的高度重视。经过与班级的班委和同宿舍同学的交流,我基本了解了她的实际情况。为了更好的制定解决方案,我专门咨询了学校的专职心理教师,在她的指导下该生进行了多渠道、综合性的心理辅导。

(一)采用谈话法进行心理辅导

    谈话法具有灵活性大、回答率高、能有效地控制调查环境、有利于深人探讨问题等优点,同时也是心理辅导方法中最亲切、最深人的方式。在采用谈话法的过程中,我严格尊重与理解学生的原则我认为尊重学生的人格与尊严,尊重每个学生存在的权利,承认她与其她人在人格上具有平等的地位是心理辅导成功的前提。同时,我还采用换位思考的方法,设身处地的站在林同学的立场考虑问题,更加深入的了解她、理解她。她感受到了我对她的尊重,不再抗拒和排斥,逐步向我吐露了心声。

(二)通过运用认知行为疗法,帮助其树立正确的三观

认知行为疗法主要强调认知、情绪、与行为之间的相互作用。因此,在取得同学信任的基础上,我借助认知行为疗法帮助她学会如何进行科学化思考,如何消除未来可能再出现的新的自我挫败想法和行为。我和她一起认真探讨大学生的特点和人际关系的意义,从健康的群体意识的理论问题到如何正确认识和对待同学之间发生的盾,在理论和实践的基础上,进行具体的有针对性的、入情入理的分析,明确指出她在这方面的失当之处,使其逐步认识到并尽快地改变过去那种非理性的认知结构和思维模式,纠正不合理的信条,重建健康的人生观、世界观和价值观。

(三)完善其性格,培养其人际交往能力

    针对该生性格上存在的缺陷,我积极鼓励她在完善性格上下功夫,这是改善人际关系的重要内在因素。比如,她比较内向,不愿多说话,我建议她先从小范围内入手,可以先跟宿舍1-2名比较和善的同学多交流,逐渐扩展到整个宿舍,整个班级。然后向她提出有关性格优化的具体建议和方法,如多读一些研究如何提高人际交往能力的书籍、多交友等。指导她确立较高的人生目标,主动和同学交往,积极参加集体活动,在丰富多彩的社会实践中增长知识,锻炼意志,注意学习别人性格上的优秀品质,克服自己的弱点,从而使其性格不断得到完善。对于她最在意的相貌,我告诉她,长相是父母给的,我们无法改变,而我们唯一能改变的是我们的气质,俗话说腹有诗书气自华,只有多读书,增长自己的见识才能让自己变得更独特,富有气质。

    利用上述方法对该生进行了几个月的辅导和交流她的改变是大家有目共睹的她变得乐观开朗,与同学的人际关系也越来越融洽;不再自怨自艾,多愁善感;积极参加班级的各项活动,人也变得非常的精神。

四、案例启示

通过解决这个案例,我有了以下几点启示:

(一)引导大学生正确认识和评价自我

    进入大学后,不能正确认识和评价自己是大学生产生自卑心理的一个重要原因。在学习和生活中,辅导员要重视培养大学生正确的自我意识,加强学生对外界环境的适应,帮助们切实摆正自己的位置,既要接纳自己的优点,也要接纳自己的缺点,积极与同学沟通,积极参加各类文体活动,主动与同学交流,提高自身的人际交往能力。

(二)加强大学生入学适应性教育和挫折教育

    进入大学后,部分学生不能很好的适应大学生活,很容易出现类似案例中的心理问题。在日常工作中,辅导员要高度重视新生入学适应性教育,帮助学生实现角色转变,并引导她们变被动的学习方式为主动学习,主动采取措施、想方设法去适应新的环境,而不是让环境适应自己。注重培养学生的受挫能力,加强挫折教育,帮助学生学会遇到问题想办法,而不是逃避问题,甚至自暴自弃。

(三)开展自我心理健康教育,实现自我辅导

    在生活中,辅导员要积极鼓励学生开展自我心理健康教育,增强自我教育,同时加强大学生自我心理训练、自我心理激励和自我心理辅导,帮助学生从自身出发,解决心理方面的各种问题。对于自卑者,帮助们放开心怀,让心灵和外界充分地交流,驱散积郁心中的阴霾,使其心理问题和压力及时得到释放。

(四)重视理论引导,提高综合能力

     在学习和生活中,辅导员不但要积极组织和开展更多的文体活动,增加学生沟通、交流的机会,更要重视理论引导。要鼓励学生多到图书馆、电子阅览室等查阅书籍和资料,提高自己的理论修养。人际交往能力不是生来就具备的,它具备自身的特点,更具有一定的技巧,相关方面的研究非常多。要引导学生多去阅读相关的知识,从理论上提升自己对这项能力的理解,从而指导自己的实践,这样就可以解决更多实际问题,避免出现案例中所提到状况。

    作为一名高校辅导员,我真心希望学生能够健康的成长成才。通过这个案例,我觉得它像一面镜子,更像一个警钟,时刻提醒我要时刻关注学生的心理态,及时解决学生成长过程中遇到的各类问题,努力帮助学生形成良好的心态,正确处理人际关系,形成有利于自身发展的人际关系网,从而愉快地完成学业,顺利地走向工作岗位。以尊重为帆,让爱心助航,拨开影响学生成长的迷雾,助力学生扬帆驶向远方正是我们每一个辅导员所应该做到的。